员工为什么要离职员工为什么要离职苏梅是我的《升级生命软件》课程的一位学员，课堂上她向我诉说自己近日的苦恼，她说：『团长，我当总经理这一年，很多中层员工离职。我已经给他们涨过好几次工资了，可还是留不住人，我该怎么办？』
苏梅是个怎样的人呢？她外表精明强干，洞察力很强，凡事要求尽善尽美，讲话直率，甚至有些不近人情。这些是我对她的观察。某堂课上，她当着很多同学的面告诉我：『团长，你们宣传册印错了一个英文单词！这个错误太低级了，我都看出来了！』这个质疑让我略显尴尬，我向她道歉，也保证回去会让同事修改宣传册，她才没有继续『追究』。
我们客服部同事向我抱怨过，说苏梅是一个很挑剔的客户，要么抱怨酒店住宿不好，要么投诉用餐安排不合理。苏梅还很喜欢讲一句话：『我这人就是对事不对人，你们做得不好我就是要指出来。』所以，我们客服部的同事很怕接待她，因为『太难伺候』。
我知道，像苏梅这样的女性管理者是不会直接听进去道理的，我必须引导她自己思考。我问她：『苏梅，回答你这个问题之前，我想问你一个问题：候鸟为什么会南飞？』
她说：『冬天到了就没食物了。』
我点点头，说：『如果给候鸟充足的食物，它们就不会南飞了吗？』
她想了一下说：『还是会南飞。』
我问她：『为什么呢？已经有足够的食物了呀。』
苏梅说：『因为北方太冷了，候鸟会冻死的。』
我对苏梅说：『你给了员工足够高的工资，他们还是离开了，是什么原因呢？』
苏梅怔住了，久久没有说话，大概还没想明白为什么我会问她候鸟的问题。于是我又接着问她：『你确定员工离职是因为工资不够高吗？』
『不完全是，』苏梅犹豫了一下回答说，『据我所知，有两个同事新工作的工资比我们给的低。』
我说：『你想通过增加工资留住员工，会不会就像给候鸟足够的食物，但候鸟依然会南飞一样呢？候鸟南飞并非完全因为缺少食物，而是因为北方冬天太冷，它们无法生存。员工是需要工资，可是如果这份工作本身对他们的伤害不是工资能弥补的，他们还会继续留下来吗？』
苏梅想了想对我说：『团长，我有点明白你的意思了，但是我该怎么做呢？』
我对苏梅说：『在我的《NLP教练式管理》课程里，会讲到两个概念叫「黑洞」和「发光体」，也许对你会有帮助』。